Asimismo os animo a que pongáis vuestros comentarios de Zalando Privé, experiencias, quejas o puntualizaciones que queráis justo debajo de esta revisión.

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Zalando Privé: opiniones, experiencias y testimonios

Como lo mejor para conocer un portal de este tipo es ver las opiniones de clientes que ya lo han probado, vamos a dejar algunos de los testimonios que hemos encontrado en foros de moda.

Opiniones de Zalando Privé

«Zalando Privé me ha gustado porque tiene prendas de calidad que encuentras en otras webs como Privalia o vente-privee, pero con más ventas privadas y además la entrega es más rápida»– Lucas

«Siempre he sido clienta de clubes de ventas privadas como Dreivip o Privalia, y me ha gustado de Zalando Privé que las devoluciones fueran gratuitas, ya que en estos sitios siempre es engorroso y tienes que volver a embalarlo y enviarlo por Correos con un coste»– Laura

«Hice un pedido de unas botas Timberland del 42 pero se equivocaron y me enviaron un modelo parecido. Reclamé y acordé en que me devolvieran la mitad del dinero y me quedé las botas. No hay queja.»- Salva

«Pague 189 euros por una maleta de Piquadro, pero al recibir el paquete estaba equivocado, recibiendo una pulsera de Morellato. Me han dicho que me la puedo quedar, pero al pagar por Paypal han tardado 3 semanas en hacer el reembolso, por lo que podría ser más barato»- Alberto

Otras experiencias Zalando Privé

«He comprado 5 veces y todo perfecto. La prenda era la correcta, en plazo y todo bien. Quería dejar la reseña porque parece que la gente sólo deja comentarios cuando le va mal, y desvirtúa la percepción real del sitio»– P. Carrasco

«Nos equivocamos al poner la dirección de entrega en el pedido y me puse en contacto con atención al cliente. Me dijeron que como ya estaba enviada a UPS no se podía modificar esta dirección. Deberían ser más flexibles para poder solucionar este tipo de problemas»– Martina

«Me ha resultado un poco lentos en los envíos. Por lo demás, 10 de 10»-Teresa

«Hago pedidos de forma regular con Zalando Prive y no he tenido problema de retrasos. Creo que esto puede deberse de forma puntual a que no tienen almacén en España, y cuando trabajan marcas a través de proveedores terceros es cuando puede haber alguna incidencia. Recuerdo hace años cuando Privalia hacía lo mismo y para solucionarlo creó un centro logístico en la zona Franca de Barcelona para gestionarlo directamente ellos.

Por lo demás, siempre ha ido todo bien, aunque tuve una devolución por la talla de unos zapatos, me hicieron la devolución gratis y me reembolsaron el dinero a los pocos días»– Feli

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Experiencias de Zalando Privé: conclusiones

De estas y otras opiniones de foros de moda que hemos leído podemos sacar como conclusiones de experiencias de Zalando Privé por parte de los clientes las siguientes:

• Algunos problemas logísticos puntuales
• Prendas de la calidad y precio indicadas
• Devolución gratuita
• Reembolso algo lento en algunas incidencias

Cómo funciona Zalando Privé

El funcionamiento de Zalando Privé es como el de cualquier otro club de ventas privadas, por lo que ponen a la venta con periodicidad diaria distintas ventas privadas por un periodo medio de 4-5 días de grandes marcas internacionales.

Estas ventas privadas suelen ser de 2 tipos:

• Ventas privadas multimarca de prendas. Aquí por ejemplo sería una venta privada de jerseys de marca, dentro de la cual nos encontramos distintos artículos de primeras marcas. Otro tipo de ventas privadas que es bastante útil es para mujeres bajitas, mujeres altas, rellenitas o premamá, todas ellas multimarca.
• Ventas privadas de marcas. Aquí se ponen a la venta distintas prendas de la misma marca

Zalando Privé: marcas internacionales hasta el -75%

Uno de los principales atractivos de Zalando Privé son las grandes marcas que te puedes encontrar en este outlet de ropa y complementos, y que junto con los descuentos hace que las ventas privadas sean muy atractivas.

Algunas de las marcas que he encontrado en estas ventas privadas:

• Levi´s
• Villeroy & Bosch
• Lacoste
• Salewa
• Georges Rech
• CR7 Underwear
• Calvin Klein
• G-Star
• Love Moschino
• Kiomi
• Oliver
• Breil
• Clarks
• Vero Moda
• Moss Copenhagen
• Anna Field
• Alberto Zago
• Esprit
• Maria Mare
• Unisa
• Dorothy Perkins
• Fila
• Missguided

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Zalando Privé: devoluciones gratuitas y política de envíos

En cuanto a las devoluciones en Zalando Privé, siguiendo la misma política de Zalando que tuvo tanto éxito, estas son gratuitas.

Actualmente dispones de los 14 días que marca la ley para desestimiento, pudiendo devolver la prenda sin un mínimo de compra, una gran diferencia en comparación con otras webs de ventas privadas.

Para ello debes envolverlo en su embalaje original, colocar la etiqueta que te indican al iniciar el proceso de devolución y acercarte a la oficina de Correos más cercana, quedando todos los gastos a pagar por Zalando Privé.

Este proceso no es el más cómodo, ya que lo ideal sería que el mensajero llegara a tu casa para recoger el pedido y devolverlo, pero los gastos de devolución son gratis sin mínimo de compra.
Puedes ver en este vídeo cómo funciona el proceso de envíos y devoluciones de Zalando Privé:

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Zalando Privé: gastos de envío

Los gastos de envío de Zalando Privé son fijos de 3,90 euros, incluso si haces compras en distintas ventas privadas, algo más barato que la media de los portales de ventas privadas, que oscilan entre los 5 y 6 euros, y muchas veces no se pueden mezclar.

Otras preguntas sobre Zalando Prive

Adicionalmente vamos a contestar a algunas de las preguntas más frecuentes de clientes de Zalando Prive que pueden ser útiles para salir de dudas.

¿En qué se diferencia Zalando de Zalando Privé?

Zalando es un portal que tiene cientos de miles de referencias de todas las marcas con descuentos que puedes comprar durante todo el año, mientras que Zalando Privé es un club donde se celebran ventas privadas con descuentos más importantes pero por tiempo limitado.

¿Cuánto cuesta apuntarse a Zalando Privé?

El registro en Zalando Privé es 100% gratis y tampoco hay que gastar ningún mínimo de compra al mes. Sólo pagarás si te gusta algo y lo compras.

¿Cómo saber cuándo sale una venta privada de mi marca favorita?

Zalando tiene 2 tipos de comunicaciones: existe una comunicación diaria que te informa de las campañas actuales y otra semanal comentando las actuales y las que se van a celebrar próximamente.

Puedes configurar estas notificaciones, por ejemplo, desactivando el email diario en el apartado Mi Cuenta–> Mi Resumen–>Mensajes

Atención al cliente Zalando

Si necesitas ponerte en contacto Zalando dispone de un teléfono fijo, por lo que se agradece que no sea ningún número 902 de tarificación adicional. El teléfono y horario de atención al cliente son:

Zalando Privé y los productos falsos

Zalando Privé selecciona a los proveedores internacionales de renombre para celebrar las ventas privadas asegurando que el 100% de las prendas son originales y han pasado los controles de verificación.

Por tanto, Zalando Privé ni Zalando vende productos falsos, réplicas o falsificados.

¿Hay compra mínima u otro gasto oculto?

Zalando Privé es gratuito, y además puedes hacer la compra sin pedido mínimo siempre con el gasto de envío de 3,90 euros. No tiene ningún otro coste asociado, ni cuota mensual, ni mantenimiento.

¿Cómo funcionan los vales descuento de Zalando Privé?

Los vales descuento te permiten aplicarlos a las promociones indicadas durante un periodo determinado. Puedes acceder a ellos en el apartado Mi Cuenta–>Resumen–>Vales Descuento.

Las características de estos vales descuento son:

• Sólo es válido un vale descuento por pedido, no siendo acumulables
• El descuento es vigente dentro de la fecha indicada. Pasada la fecha de vencimiento no se podrá canjear
• Algunos vales descuento no están disponibles para comprar ciertas prendas con descuento
• Los vales pueden estar sujetos a un importe de pedido mínimo
• Los tienes disponibles en algunas categorías específicas
• Son canjeables una sola vez
• Al devolver el producto Zalando Privé se reserva el derecho de no reintegrar el vale descuento a la cuenta.

Conclusiones finales

Zalando Privé pertenece al gigante Zalando, uno de los mayores sitios de ecommerce a nivel europeo, con unas ventas de casi 4.000 millones de euros durante el último año.

Se trata un club de ventas privadas en expansión, que por la cantidad de estos eventos que celebra a diario puede hacer sombra a otros gigantes de las webs de ventas privadas, ya que combina descuentos competitivos del 75%, grandes marcas internacionales y devoluciones gratuitas sin mínimo de compra.

Otros portales de ventas privadas de ropa, belleza y ocio sobre los que recomiendo leer las revisiones son:

• Privalia opiniones
• Primeriti opiniones
• Showroomprive opiniones

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Preguntas Frecuentes Zalando Prive

ella_fashionist

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